الشروط والأحكام

التواصل والدعم

للمساعدة بشأن طلبات دوسنت أو هذا الموقع، راسل support@duscent.ae أو اتصل على +971 50 355 4779.

الطلبات والأسعار

جميع الأسعار بالدرهم الإماراتي. يظهر إجمالي الطلب ورسوم التوصيل قبل الدفع. إذا تعذر تنفيذ الطلب بسبب خطأ حقيقي في السعر أو مشكلة في المخزون، فسنتواصل معك سريعاً ونعيد أي مبلغ دفعته. ولا يحد ذلك من حقوقك بموجب قانون دولة الإمارات.

إلغاء الطلبات والإرجاع والشكاوى

لطلب إيقاف طلب قبل إرساله، راسل support@duscent.ae مع رقم الطلب في أقرب وقت. سنتحقق مما إذا كان يمكن إيقاف الإرسال ونؤكد لك النتيجة. إذا أُرسل الطلب بالفعل، فتُطبق سياسة الإرجاع والاستبدال، دون المساس بحقوقك القانونية.

للإرجاع أو استرداد المبلغ أو تقديم شكوى، تواصل عبر support@duscent.ae أو +971 50 355 4779. سنراجع طلبك ونوضح الخطوات التالية ونبقيك على اطلاع بتقدمه.

التوصيل

طلبات التوصيل السريع المقدمة قبل الساعة 4:30 مساءً بتوقيت الإمارات مؤهلة للتوصيل في اليوم التالي. أما الطلبات المقدمة عند الساعة 4:30 مساءً أو بعدها، فموعد توصيلها المتوقع بعد يوم إضافي. تعتمد أهلية التوصيل السريع على كل منتج على حدة، وإذا تضمن الطلب أي منتج غير مؤهل للتوصيل السريع فقد يتم توصيل الطلب بالكامل وفق مدة التوصيل العادية.

استخدام الموقع

محتوى هذا الموقع مملوك لدوسنت ومتاح للاستخدام الشخصي غير التجاري. تعود أسماء العلامات التجارية والصور إلى مالكيها.