يمكنك طلب إرجاع منتج غير مفتوح ومختوم خلال 14 يوماً من التوصيل، وتبقى حقوقك القانونية سارية إذا كانت هناك مشكلة في الطلب.
يمكنك طلب إرجاع أو استبدال عطر غير مفتوح وفي عبوته الأصلية المختومة خلال 14 يوماً من التوصيل.
تواصل معنا إذا كان المنتج معيباً أو تالفاً أو ناقصاً أو مختلفاً عن وصفه، أو وصل متأخراً بحيث لم يعد يحقق الغرض منه. سنراجع حقك في الإرجاع أو الاستبدال أو استرداد المبلغ وفق قانون دولة الإمارات. فتح المنتج لفحص وجود عيب لا يلغي حقوقك القانونية تلقائياً، ولا تحد مدة الأربعة عشر يوماً الخاصة بالمنتجات المختومة من تلك الحقوق.
راسل support@duscent.ae مع رقم الطلب وبيان المشكلة. سنوضح الخطوات التالية ونرتب استلام المنتج عند انطباق ذلك. إذا استحق رد المبلغ، فسنرتبه بعد مراجعة الطلب والمنتج المرتجع إن وجد. تُرد مدفوعات البطاقات وتابي عبر مزود الدفع الأصلي، ونتفق معك على وسيلة مناسبة لرد مبلغ طلب الدفع عند الاستلام.